三位小家电老板自述：外贸艰难转内销，搜光全国零件，竞争对手帮忙供货

文|王毓婵

编辑|苏建勋

小家电老板梁于阳度过了分秒必争的四个月。

疫情爆发后，向他的公司“秒秒测”可以订购电子温度计的订单猛增了15倍。这意味着他不需要在短期内大家实力提升生产力，公司购买远缓于库存的零部件，也要想点办法可以解决上游工厂复工后延迟、下游销售渠道再次出现假货就这些的问题。

待疫情在海外扩散开去，事情变地非常急切。中国工厂对世界的依赖以他倍感意外的展示出出来。东南亚生产零部件的工厂突然之间关门休息了，梁于阳这才一运转过来的生产线就毕竟有了一个小小的零件而被卷入停工状态的风险。

是为重新恢复这颗小小零件的供应，梁于阳的同事能找到了日本工厂，然后把同时能够得到了无法马上复工的答复。但对方告知他，很乐意我推荐自己的竞争对手帮助供应。这种罕见的情况令梁于阳诧异。

只不过奇迹根本不会不可能发生——是因为这些竞争对手的货也依附东南亚。

梁于阳的故事是特殊的方法的。防疫物资类的电器在疫情期间完成了远不考虑以外家电品类的关注。更多老板害怕的是造好的货卖不出。

宁波赛特斯电器的CEO霍通恩觉得自己很她的幸运，毕竟他的两个主力产品——电风扇和饮水机就错过一次或才刚到销售旺季，因此不算损失惨重。但他周围一些感情依赖欧美出口生意，且产品正赶不及销售旺季的兄弟公司日子就很很难过。

“疫情期间出口贸易受打击，意大利、法国疫情十分严重，很多货物交不回去，外贸公司已取消了订单，但货已经加工生产不出来了，再压着不能增强库存成本。所以大家都回过身来做国内市场了。这个在长三角沿海城市都很相当严重。”小匠物联的CEO米雪龙说。

中国家电行业在一季度遇到了一场劫难。根本无法做网店销售，没能安装服务，复工复产延迟大、元器件供应短缺，驾船贸易速度减慢……每一个困难都绝对无法按死一家公司。

用格力总裁董明珠的话可以说，今年一季度，格力因疫情伤亡了300亿元以内。前5年，格力的净利润同比下降了70%-77%。海信家电也估计，一季度净利润将降至0.00元至1.265亿元，会下降幅度为100%至70%。

与大家电巨头而言，一些体量小的小家电公司抗压能力更弱，遇上的情况也更急切。

我们去采访了制造出来电风扇、饮水机的宁波赛特斯电器的CEO霍通恩、制造出电子体温计的小米生态链公司秒秒测的CEO梁于阳、为家电企业能提供物联网解决方案的公司小匠物联的CEO米雪龙。这三位小家电行业的老板讲叙了他们在疫情期间的经历。

传染病变动了市场，也变动了供应链。有的人在探索用国内市场修补外贸损失，没的人在努力再努力用国产零件不用进口零件，也有一些人投效向市场新宠，去能制造卫生护理类、防疫物资类和厨房电器类产品。

中国工厂的机器已重新来过运转起来，但世界市场不同往日。远在天边的一些人正准备有过磨难，近在眼前的一些人在此之前而突然感到阵痛。

疫情开始后，我们的电子体温计订单减少了不少。主要无论是国内，过去一周海外的单子才有所减少。

医疗器械进入市场是必须许可证的。疫情期间，中国的政策比较比较灵话，关键防疫物资如果在海外认证过，国内就这个可以走绿色通道，快速地完成认证，然后产品既可以卖给医疗机构，也可以不上市场零售。

但海外的情况都很古怪，很多市场没有要求医疗器械必须要搞到当地的药监局认证。那些许可证是地域性的，全球不太互认机制，我们光走流程就要花很多时间。最近几周，海外疫情相当严重，一些监管机构也彻底放松了标准，不能我们卖器械给医疗机构了，可是仍旧你不准零售。

秒秒测的产品组合

因此我其实海外的需求还还没有已经释放出去。现在我们接到的海外单全是小单子，一单订几千个。要是海外明确的中国的搞法，抽佣应该起码在5-10万个以上。

但纵然如此，我们的供应链也跟不上脚步。很多买家巳经把钱付了，但我们也只有“成产多少，刚出厂多少”，渐渐地去把欠的货缴上。

供应链跟不上脚步有三个原因，一是马上复工延迟高，二是元器件大量短缺，三是需求量陡增。

马上复工延迟高的影响很小。一月份，我们拿到了“北京市防疫重点企业”的招牌。北京东城区政府在梳理辖区内企业的时候看到了我们这家做电子温度计的企业，报给了上级单位政府。东城区文化类企业偏多，像我们这样的医疗器械企业少，政府动作很飞速，这个招牌一下子就发了过来。

我们一又开始挺得意，就拿着这些招牌去找工厂，催请上游正式复工。但才发现其实招牌没这样好用，没的厂所在的位置的当地政府机构认，很多厂处的政府机构不认——特别是出了北京市结束后。

一个天津的厂子给我们做塑胶件，我们去沟通，对方说不行啊，全市都特别要求停工状态了，你并非政府，你没有办法让北京市政府给天津市政府发文件才行。对我们来说，有一个元器件不步步到位，我们这座生产线就全力运转不站了起来。我们列了个单子，发现有十来个相关企业无法马上复工。不能一沙家去斡旋，找小米的同事求救，给天津市政府打……最后直到3月中旬才逐渐能解决了复工问题，花了也差不多一个半月的时间。

但很多厂子复工后仍然缺工人，或则说缺有经验的工人。产能比较最多。

主要，元器件短缺问题也很相当严重。马上复工结束后我们自己的工厂有库存，撑了一段时间。但最近两三天我又又开始犯愁了。一个半星期前，我看新闻说，菲律宾、马来西亚疫情相当严重，一些工厂关了了。我当时还想，应该要不会对我们有什么东西影响吧？结果很快就发现自己情况不对了。

我们有一个精密的设备电感是在菲律宾成产的，它其实只是因为个最其它的东西，但现在把我们难住了。

我一看缺口，发现短缺的数目会会影响会造成超过50万只产品出不来。这就太强悍了。我巳经花了好多钱，买元器件，开生产线，现在一个零件到不了，一切都没用啊。

我们索性去找替代品。发现自己好一些的电感都差不多大都日本产的。于是我们去跟日本的原厂开会，对方很依靠，提醒我们他们确实供应不上了，但不会愿意帮下忙联系联系两个竞争对手的产品给我们。这种情况真的很难得一见。

但是我一看对方介绍的竞争对手，发现他们的厂也都在东南亚，一样拿不到货。

东南亚疫情目前还在向上升阶段，我们大概他们到4月28日应该是始终无法都正常马上复工（稿件发布时候的最新消息：菲律宾的这种厂的复工被还没来到了5月12日）。最后，我们不能来到中国大陆，去找市场上的优哉游哉货，也就是“从渠道一举抓获”，但大量收购价格比正常时期翻一番。

现在这样的市场的情况竟像疫情之初大家捣腾口罩一样，卖方大都先跟你谈价钱，然后把才去找货，但听说后来发现他们自己也一直找不到。我们后来我们遵循产能再说一下，发现到市面上这颗精密的设备电感的90%只不过是被秒秒测买走的，只有10%的货供给别人。所以才如果有任何人说自己手里有大量的精密高电感，就是在信口胡言。因为市场上不可能有那就多的货了。

只不过我们现在可以买到了一些杂牌子货，但精度不高，我们只能实际在其它方面接受再改进，去弥补它的缺陷。但很显然我们的成本要提高。

后来，需求量的增加也加剧了供需的不平衡。不过疫情结束后，棒状体温计在国内的需求进阶却不是怎末快，反而是海外比较比较不喜欢。一是毕竟他们根本不会普及额温枪，二是毕竟大多数国家没有做大规模行动排查，且新冠试剂盒极度短缺，会造成他们更依赖性太强家庭温度计。要是海外标准再次松手，容许零售，那你海外单应该是是百万级别的。

疫情期间，国内对电子温度计的需求增加了15倍。但我感觉海外需求会比这更高。

当然我们也没继续开展外贸业务，也不是直接出口，而是借用三个出口。一般是海外需求方找不到外贸公司，后再外贸公司再找不到我们。我们只管国内部分的物流，海外的运输问题大都谁下订单谁可以解决。

秒秒测的团队基本上大都做研发的，也没太强的外贸人员。我现在很想找外贸人员加入我们。最近是一个挺好的时机，因为海外疫情极为严重，出口受打击，很多此刻做外贸的人现在不要紧的做了。不过我的圈子也没的的的人，这让我挺头疼起来。

我也没想过，我们现在太低马力生产，如果没有疫情突然之间见好了，不是需要这么多温度计了，我们该咋办？

供应链行业有个词，叫甩牛鞭效应。比方说，有3个客户要东西，就有10个经销商去找货，后来肯定有30多个人来找厂家，让厂家错估了市场需求。如果没有我们为虚增的需求大量备货，来说是很危险的。

但是，我实在没想到的是，病情在中国控制住了，却在海外曼延开了。现在看国外的情况，我们不着急货卖不出了。

肯定，像我们这种受疫情的影响反到销量快速上涨的情况是特殊能量的，国内大多数电器厂家肯定销量下滑的。有一个投资人朋友跟我说，除非货卖得不好，现在也别做促销。毕竟如果陨石要撞地球了，是没人会冷淡新洁面仪上市后的。意思是现在促销效率低。

今年我们的收入市场的预期会往上调一些，但是不可能很多。而且虽说短期现在看来，疫情有助于防疫物资的销售，但如果没有经济常期损伤严重，这座行业都会涉案者。

从2003年起，我就开始做家电出口，主要卖向韩国、欧洲、澳大利亚、日本、智利和中东国家。但是过去两年，赛特斯电器也结束做国内市场了，而且我觉着国内市场有比较比较好的潜力。

这次疫情，国内市场倒是帮我们分担了一部分风险，我估计今年国内与海外市场的收入比重会四六分。

我们也很她的幸运。赛特斯的核心产品电风扇要注意三个出口韩国，疫情暴发时并不是销售旺季。电风扇传统的销售旺季从5月中旬就开始，现在还在做准备工作。我们还有一个饮水机，主要不远中东，影响也不算大。是因为疫情在海外又开始的时候，旺季都差不多也过了。悠久的传统的销售旺季是11月到来年4月。

但如果不是你做的不是什么防疫产品，要注意出口市场又在欧美国家，那是被的冲击肯定就不大。我们有一些兄弟公司，疫情结束后有30%的尾单结不了。欧美新冠肺炎爆发后，买家真接申请退款，使厂家不得不独自一人承当库存成本。

现在，供应链基本是也完全恢复好了。我们的工厂主要注意在江浙沪，三月二十几号就能够完成复工后了。但之前精密模具工序多，加工奇怪，产业链上一个环节不步步到位，会真接影响大整条生产线的效率。

我们的电子产品所不需要的一部分零部件是从浙江乐清过去的。因为复工网络延迟，对方积压了很多订单，开工后后，我们只能拿号去等他们先把堆积成山的订单处理完，才能拿去预定啊的零部件。

我们需要的零件也有从海外国外进口的，但还好我提前一两天备行了相当的货源。今年1月末，我那种感觉疫情很可能会给了麻烦，所以才比往年早20天结束屯放进口零件。幸好赶在不能开工前拿到了货。

疫情期间，厨电外在表现得比较好，只不过大家自己在家做饭的时间多了。在这，我就打算做一些冬阴锅、火锅、煎烤类的电器了。目前还在产品设计阶段，预计2020年7、8月会上市。这是我们本来就马上准备再做的产品。确实疫情可能会到夏天就结束后了，但我认为市场对小厨电的需求会长期存在。

不过我对今年的销售预期我还是比较积极乐观的。而且疫情不不允许人们在公共场所大规模行动能聚集，中央大空调的销量就会受影响。合适家庭建议使用，又能好处空气循环的电风扇应该会卖得更好一些。

小匠物联的主要业务是帮民间家电企业接⼊物联⽹，把现代家电转成物联网家电。因为当然我们的业务根本不就受疫情的影响。

不过我们的客户需求在疫情期间有一种了明显变化。很多先前做外贸订单的家电企业，都改做国内市场了。中国佛山、宁波、合肥、滁州、青岛有很多这样的小公司。

这当然没这样不容易，毕竟首先你要完成国家标准认证。很多产品前只拿过欧美标准的认证，但疫情爆发期间出口受打击，意大利、法国疫情严重，很多货物交不回来，外贸公司能取消了订单，但货早就加工生产出去了，不再压着没法增强库存成本。因为大家都回过身来做国内市场了。那种情况在长三角沿海城市都很严重点。

取得认证后，他们的销售、产品思路也要变化。最初做海外市场的经验并不彻底适用于国内。而且现在国内市场也没完全重新恢复，肯定恢复不出来他们前的做外贸这样大的销量。

而且，国内小家电品牌巳经有第一二三名了，这些品牌夺取了大多数的市场。因此临时做国内市场的品牌们只有再去打边缘市场或则新的去开辟新市场。

反正现在大家都肯定在做初级和中级的尝试和摸索，也没太大的改变，而且经销方向也不是说转就能转进来的。要开拓新市场也会很难，要知道现在连出差都真的很麻烦。

之前海外市场正常的时候，订单量都不光大，一个订单肯定会下10-20万个货。不过国内不一样，散单相对说来，这应该是大渠道和小渠道的区别。

在接下来疫情，我思维到一点，应该是可是大渠道来钱快，但小渠道也有它的好处，如果不是一般影响不会淬毒。这就是风险分散的道理。在不利因素再次出现的时候，一个渠道出问题，不不过被拖垮整家公司。

但也有好消息，应该是疫情爆发期间小厨电的使用率明显增强了。大家不方面出门儿，也不大方便叫外卖，所以自己烧饭的频率就高了一些。另外，空调、取暖器等产品的使用率也确实增强了，只不过前的白天家里没人，现在大家整天都天天在家，因此空调的激活率会很明显向上升。我们在后台可以清晰的看到数据的变化。

家电激活后率猛升，那样的话消费者持用增值服务的可能性也会提高。比如说电暖气被打开次数多了，消费者会更反社会倾向于去去寻找节电节能方案。虽然我们主要注意服务吧B端客户，但消费者的需求终于会成为B端客户的需求。

相对来讲，我如果说疫情对物联网有促进作用。除开以上所说的原因外，还只不过医生积极倡导我们尽量别去感知东西，以防沾染病毒，而可以使用语音驱使是可以减少交叉感染的可能性。最近我们很明显突然发现大家不使用语音施展的频率提高了。

今年，我们的收入目标肯定要打8折。说疫情全部没影响是不可能的，但我们的增长当然会再继续——只是因为幅度会减低一些。

（我是36氪作者王毓婵，关注家电公司。如果你也对家电行业感兴趣，热情与我联系，我的是Rose1123581321，直接添加请备注公司、职务、姓名。）

东城区1000万元奖励“保供企业”，4类企业可申请

新京报快讯（记者李玉坤）东城区财政部门办事机构任务奖励专项资金1000万元，由东城区商务局具体详细执行落实咨询奖励政策，目前已送来80余家门店申请。

此次奖励措施主要是对四类企业，必须保证群众生活必需的商业企业（2月3日前开业时且缓慢经营）、行最简形矩阵消费者日常购物需求的大型商业设施（自1月24日起缓慢可以经营）、东城区生活必需品应急保供企业以及提供和保障防疫物资的社会企业。

东城区商务局对本案所涉四类企业会制定了你所选的奖励标准。对于第一类商业企业，依据其不同类别，如：规范化社区菜市场及社区商业便民服务综合体、便民惠民连锁店菜店、连锁便利店，分别给了单店3万元、0.5万元、0.2万元的奖励。

针对第二类大型商业设施，营业面积在1000072平方米及不超过的、营业面积在5000平米-1000024平方米的，分别应予以平均商业设施30万元、15万元的补助，和对大型连锁超市单店给以6万元奖励。如企业同时要什么以内两项标准，不可再重复一遍享受，应听从最高奖励项给与。

对于第三类应急保供企业，东城区商务局以圆满完成东城区补货调拨等应急所任务为标准，对企业得到一次性奖励15万元、对生活必需品储备基地给了损失补偿及一次性奖励25万元。

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陈述

申报时不需要提供都有哪些材料？

东城区商务局社区商业科科长贾登文详细介绍，自3月1日起，符合国家标准的企业便可自行申报，将申报材料一式两份送至区商务局相关科室，由东城区疫情防控期间生活必需品保供专班或应急资金和物资保障专班组织查找街道办事处看专业审定后，再将奖励资金一次性拔付至企业。截止目前，并无崇远万家便民服务全国连锁店菜店、新民菜市场等企业80余家门店提供给了申报材料。

记者打听一下到，除此之外必须打算企业营业执照、组织机构代码证书、法定代表人身份证明的复印件以及保供奖励资金申请表外，三类企业还需提供销售凭证等疫情期间企业营业的证明材料，申报企业可登录数字东城官网。

为了提高工作效率，解企业燃眉之急，东城区商务局将企业的材料报送工作交由各科室共同负责，并能提供了填写的。商业企业可将材料报送至区商务局社区商业科（-67079110）；大型商业设施、供应保障企业可将材料报送至东城区商务局流通发展科（-67079110）；提供给和更加有保障防疫物资的社会企业可将材料报送至区商务局商务服务科及外经外贸科（-67079166、67079135）。

新京报记者李玉坤

编辑刘梦婕校对贾宁